العوامل المحددة لرضا الزوار في المواقع التراثية: دراسة تطبيقية على حيّ الطُّريف بالدرعية التاريخية
يهدف هذا البحث إلى دراسة العوامل الرئيسة التي تؤثر على رضا الزوار في المواقع التراثية التي تُعد وجهات بارزة للسياحة التراثية. ركزت الدراسة على خمسة عوامل رئيسة: المرافق والتسهيلات، جمال الموقع، سهولة الوصول، الأنشطة المتاحة والتفاعل، وكفاءة الموظفين.
تم اختيار حيّ الطُّريف بالدرعية التاريخية بشكل متعمد لهذه الدراسة نظرًا لثقافته الغنية وتاريخه العريق، فضلاً عن كونه من أبرز مواقع التراث العالمي اهتمامًا في المملكة، وأحد الوجهات المفضلة للسياحة التراثية.
تم جمع بيانات هذه الدراسة من مصادر أولية باستخدام البحث الاستكشافي لتحليل العوامل المؤثرة في رضا الزوار في حيّ الطُّريف. واعتمدت الدراسة على المنهج الكمي كأسلوب رئيس لتحليل البيانات، حيث تم استخدام أساليب المسح الميداني والاستبيان لفهم مستوى رضا الزوار. كما تم تطبيق تقنيات إحصائية مثل تحليل الانحدار والتحليل العاملي لاختبار الفرضيات استنادًا إلى استجابات 241 زائرًا زاروا الحيّ مرة واحدة على الأقل خلال شهري يناير وفبراير 2024.
توصلت الدراسة إلى استنتاجات هامة تتعلق بالعوامل التي تسهم في تحسين رضا الزوار وتعزيز تجربتهم. كما يُقدِّم البحث اقتراحات عملية لتحسين تجربة الزوار في المواقع التراثية، يمكن الاستفادة منها في تطوير استراتيجيات إدارة المواقع السياحية التراثية، وجذب المزيد من الزوار في المستقبل.
يمثل التُّرَاث العُمْرَاني أهمية كبيرة من المنظور السيّاحي؛ ولأهميته ازداد الاهتمام العالميّ به في القرن العشرين وبداية القرن الواحد والعشرين على مستوى سن القوانين المتعلقة بإدارته وحمايته؛…
This study aims to explore visitors’ satisfaction with the features of heritage food festivals and their impact on visitor loyalty, using experimental research findings from the Saudi Food Feast…
يهدف هذا البحث إلى دراسة العوامل الرئيسة التي تؤثر على رضا الزوار في المواقع التراثية التي تُعد وجهات بارزة للسياحة التراثية. ركزت الدراسة على خمسة عوامل رئيسة: المرافق والتسهيلات، جمال الموقع،…