سيح ٤١٢: شركات السياحة و وكالات السفر

يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطلاب بمفهوم وأهمية شركات السياحة ووكالات السفر ودورها المحوري في صناعة السياحة والضيافة. يتناول المقرر الأسس النظرية والعملية لتأسيس وتشغيل وإدارة هذه الشركات، مع التركيز على الهيكل التنظيمي، والخدمات السياحية المقدمة، وآليات التسويق السياحي، وأساليب التعامل مع العملاء. كما يعرّف الطلاب بأنواع وكالات السفر (وكلاء الجملة، وكلاء التجزئة، الوكالات المتخصصة)، والعلاقات التعاقدية مع شركات الطيران والفنادق وشركات النقل. يشمل المقرر أيضًا دراسة اللوائح والأنظمة المحلية والدولية المنظمة لعمل الوكالات، إضافةً إلى تحليل التحديات والفرص في ظل التطورات التكنولوجية مثل أنظمة الحجز الإلكتروني والمنصات الرقمية.