|
- تعريف الإدارة Management
– وظائف الإدارة: تخطيط - تنظيم - توجيه وقيادة - تنسيق- رقابة
- الأسس والمبادئ الأساسية لإدارة الأعمال.
- التعريف بمنشآت الأعمال وخصائصها ووظائفها.
- الاتجاهات الرئيسية والثانوية للأعمال السياحية والفندقية.
- التجارب الدولية المتقدمة في صناعة السياحة والضيافة.
- دور صناعة السياحة والضيافة في استيعاب العمالة الكثيفة.
- أهمية تخطيط الموارد البشرية العاملة في قطاعات السياحة والفندقة بمختلف اتجاهاتهما.
- التعرف على الرغبات والدوافع السياحية Travel Motivations.
– تنمية مقومات الجذب السياحي Tour Attractions.
–دراسة وبحوث الأسواق المستهدفة Marketing Researchوطبيعتها.
- تنمية وتطوير المنتجات السياحية المطروحة.
- تسهيلات وحوافز شركات الطيران (الناقل الرسمي) ووكالات السياحة ذات العلاقة.
- سياحة المناسبات Circumstantial Tourism.
– السياحة التسويقية.
- أعمال وكلاء السياحة الدوليين أو العموميين وشركات السياحة بالجملة Tour Operators.
- الوكلاء السياحيون المحليون Travel Agents.
- متعهدو الخدمات السياحية Ground Operatorsمن الباطن.
- اقتصاديات تشغيل الفنادق- سياسة التسعير ونظم تخفيض الأسعار.
- طبيعة التعاقدات مع شركات السياحة ووكالات السفر.
- وضع الخطط التسويقية العامة.
- التواصل مع قطاعات المجتمع وكيفية عرض الخدمات عليها.
- التطوير الدائم لخطط البيع ومرونة التيسيرات.
- برامج تدريب الكوادر العاملة في التسويق وتنمية المبيعات .
- إدارة النشاط السياحي بمختلف المواقع بما يتفق مع مقوماتها.
- تخطيط مجالات الاستثمار السياحي واتجاهاته.
- بحوث تطوير المنتج السياحي.
- التنسيق والشراكة مع الأجهزة والقطاعات الرسمية والإقليمية.
- التحليل المالي والاقتصادي.
- نظام اتخاذ القرارات المتكاملة. |
