العلاقات العامة والأزمات علق 453

مفردات مقرر العلاقات العامة والأزمات
 453 علق

يهدف هذا المقرر إلى تعريف الطالب بمفهوم وأسس ووظائف واخلاقيات ووسائل وجماهير العلاقات العامة. كما يشرح مفهوم الازمة، وأسباب نشوئها وخصائصها وانواعها ، وعلى دور العلاقات العامة خلال الأزمات التي تتعرض لها المنشأة.  كما يسعى المقرر إلى ارشاد الطالب عن الإستراتيجيات المتبعة للتعامل مع الأزمات من خلال أجهزة العلاقات العامة ويربط المقرر الإطار النظري بالإطار العملي في هذا المجال من خلال مناقشة نماذج ناجحة وأخرى فاشلة للعلاقات العامة في مواجهة الأزمات وذلك لرفع مستوى الحس النقدي للطلاب حول أداء العلاقات العامة في تعاملها مع الأزمات المختلفة.
أولا: قائمة الموضوعات

  • مفهوم العلاقات العامة وتعريفاتها
  • الهيكل التنظيمي لموقع وإدارة العلاقات العامة
  • فلسفة العلاقات علامة ومبادئ أيفي لي للعلاقات العامة
  • الحاجة للعلاقات العامة
  • وظائف العلاقات العامة
  • العلاقات العامة والصورة الذهنية للمنظمة
  • الأحداث الخاصة في العلاقات العامة
  • جماهير العلاقات العامة وقت الأزمات
  • الاتصال في العلاقات العامة
  • مفهوم الازمة، اسباب نشوئها وخصائصها وأنواعها
  • دور العلاقات العامة قبل الأزمات
  • دور العلاقات العامة أثناء الأزمات
  • دور العلاقات العامة بعد الأزمات
  • أهم استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات
  • أهم النماذج العلمية لدور العلاقات العامة في ادارة الازمات
  • دراسة نماذج من أزمات العلاقات العامة من مختلف الدول والشركات حول العالم

 
ثانيا: تقييم الطلاب

  • الاختبار الشهري الأول في الأسبوع الخامس 25%
  • الاختبار الشهري الثاني أو (مشروع عرض وتحليل لعدد من الأزمات) في الأسبوع الثامن 25%
  • حضور ومشاركة   10%
  • الاختبار النهائي   40%

 
ثالثاً: المراجع:

  1. السيد السعيد ، استراتيجيات إدارة الأزمات والكوارث: دور العلاقات العامة ، (القاهرة ، دار العلوم للنشر والتوزيع ، 2006م).
  2. راسم الجمال ، خيرت معود (إدارة العلاقات العامة، المدخل الاستراتيجي، (الدار المصرية اللبنانية،  2008م).
  3. محمد الجوهر ، المواد الإعلامية التقليدية والإلكترونية في العلاقات العامة. (ابوظبي، دار الكتاب الجامعي، 2013).
  4. حنان سليم,  العلاقات العامة وإدارة الأزمات ،( 2016).
  5. حسن مكاوي، الإعلام ومعالجة الأزمات، (القاهرة: الدار المصرية اللبنانية، 2009).
  6. الأوراق العلمية ، والمطبوعات ، والنشرات الخاصة بمواجهة العلاقات العامة للأزمات.
  7. المواقع الرسمية للهيئات والجمعيات الدولية للعلاقات العامة او إدارات العلاقات العامة.

 
رابعاً: تنبيهات هامة:

  ليس هناك اختبارات بديلة للأعمال الفصلية البتة. كما أن الحد الأعلى للغياب هو ثلاث (3) محاضرات خلال الفصل الدراسي ولن يحصل الغائب على أي من درجات الحضور، ولمن يتغيب أكثر من ذلك سيحرم من دخول الاختبار النهائي وفقا لقوانين الجامعة .