·تقييم عناصر الاتصالات التجارية الفعالة وشرح أي عوائق
·دراسة كيفية تأثير التكنولوجيا على الاتصالات التجارية
·شرح أهمية التواصل بين الثقافات في إعداد الأعمال
·استخدام اللغة العربية بشكل مناسب في الاتصالات التجارية
·كتابة رسالة أعمال فعالة وتطوير مساعدات مرئية فعالة اقتراح
·إنشاء رسالة استئناف ورسالة للتطبيق ومتابعة
·تعريف التواصل ووصف مهارات الاستماع الفعال
·استخدام الأسئلة المناسبة في التواصل مع الآخرين
·تنظيم الموضوعات للاتصال الأعمال وتحديد أنواع الكتابة التجارية
·وصف بنية الجملة الصحيحة وعناصر الكتابة المباشرة والقوية
·استخدام اللغة المناسبة في مجال الاتصالات التجارية
·وصف تقنيات المراجعة والتحرير