300 وسل
تصميم البرمجيات وإنتاجها
كلية المعلمين بالرياض
قسم تقنيات التعليم
د. عثمان بن تركي التركي
المحاضرة الأولى
أهمية الحاسب الآلي في التعليم
l إمكاناته الهائلة
l انتشار الحاسب في جميع مرافق الحياة
l الانفجار المعرفي
l ضرورة مسايرة المدرسة للمجتمع
l انتشار شبكات المعلومات وتطور أدائها
مزايا الحاسب التعليمي
l تفريد التعليم
l التغذية الراجعة
l التشويق
l تخزين استجابات المتعلم
l التغلب على الفروق الفردية
l التفاعل بين المتعلم والحاسب
l توفير الوقت والجهد للمعلم والمتعلم
l جودة المواد العلمية المعروضة من خلاله
l إتقان التعلم
l يساعد على نشر البحوث العلمية على مستوى واسع
أمور يجب مراعاتها عند استخدام الحاسب التعليمي
l - أن يعتمد على فلسفة تربوية
l - أن يكون مبررا
l - أن يقوم المعنيون بإعداد البرامج
l - أن لا يقتصر على الجانب المعرفي فقط وعرض الحقائق
l - أن يراعي البعد الاجتماعي
عملي
التعرف على الحاسب الآلي ومكوناته
مكونات الحاسب الصلبة (hardware)
l الحاسب
l الشاشة
l لوحة المفاتيح
l الفارة
l محرك الأقراص المضغوطة CD OR DVD drive
l محرك الأقراص المرنة Floppy disc drive
l الطابعة
l ميكرفون
مكونات الحاسب المرنة (software)
l برنامج التشغيل Operating system
l برامج معالجة الكلمات مثل word processing
l برامج معالجة الصور مثل Photoshop
l برامج قواعد المعلومات مثل Database program- Excel
l برامج العرض مثل PowerPoint
l برامج إدارة المعلومات مثل Outlook
مكونات سطح المكتب – Desktop
l جهازا لكمبيوتر My computer
l المستندات My Documents
l مواضع شبكة الاتصال My Network Places
l سلة المهملات Recycle Bin
l ابدأ Start
المحاضرة الثانية
تطبيقات الحاسوب في التعليم
l التعلم عن الحاسب
l التعلم بالحاسب (المحاكاة – الألعاب التعليمية)
l التعلم من الحاسب (التعليم الخصوصي – التدريب والممارسة)
l تعلم التفكير باستخدام الحاسب
l إدارة التعلم بالحاسب
l الحاسب وذوي الاحتياجات الخاصة
l التعلم عن بعد
l الحاسب وتعلم اللغات
l الحاسب في رياض الأطفال
l الانترنت في التعليم
l الوسائط المتعددة
l الواقع الافتراضي
l الكتاب الالكتروني
عملي: بعض العمليات المهمة على الحاسب
بعض تطبيقات Microsoft Word
l فتح مجلد
l نسخ أو نقل الملفات والمجلدات
l حذف مجلد أو ملف
l طباعة ملف
l تحسين أداء الجهاز
l تنسيق محتويات سطح المكتب
l التحكم في شكل سطح المكتب
l التحكم في البرامج الموجودة في الجهاز
l البحث في محتويات الجهاز
l التحكم في لغة الجهاز
l بعض المختصرات لتسريع الأداء
كتابة رسالة أو خطاب
افتح برنامج Microsoft Word واعمل ما يلي
l إضافة صورة للنص
l استخدام الخط المائل
l استخدام الخط العريض
l جعل الهامش 1 انش من جميع الجهات
l توسيط العنوان أو البسملة
l استعمال أكثر من بنط (حجم الخط)
l استعمال أكثر من خط (نوع الخط)
l وضع رابط للانترنت
l حفظ الرسالة في مجلد الشعبة داخل مجلد المستندات
l وضع إطار أو برواز على احد النصوص
l طباعة الرسالة
المحاضرة الثالثةً
البرمجيات التعليمية
ما هي البرمجيات التعليمية؟
هي تلك المواد التي يتم تصميميها وبرمجتها بواسطة الحاسوب لتكون مقررات دراسية
المبادئ الأساسية للتعليم المبرمج:
1- أن يتوصل المتعلم إلى الإجابة الصحيحة بنفسه
2- تقديم تغذية راجعة فورية لاستجابة المتعلم سواء كانت صحيحة أو خاطئة
3- التدرج في تقديم المادة التعليمية من السهل إلى الأصعب ومن المعلوم إلى المجهول
4- تناسب قدرات المتعلم
أنماط البرمجيات التعليمية
1- الألعاب التعليمية
l وهي عبارة عن نشاط يبذل فيه اللاعبون جهودا لتحقيق هدف ما في ضوء قوانين معينة
l مزايا الألعاب التعليمية
l - تزود المتعلم بخبرات اقرب إلى الواقع العملي
l - توفر الأمن والسلامة للمتعلم
l - تساعد على إشراك المتعلم في عملية التعلم
l تشيع جو من المتعة والمرح والتشويق مما يؤدي إلى زيادة التعلم
صفات الألعاب الجيدة
l مناسبتها لمستوى المتعلم
l تحقق الأهداف المرجوة منها
l أن تكون اللعبة جزء من البرنامج التعليمي
l وتعتبر اللعبة ناجحة عندما تستولي على اهتمام اكبر عدد ممكن من الطلبة
2- النمذجة أو المحاكاة
وهي عبارة عن تكرار لسلوك أو ظاهرة أو نشاط ما في الطبيعة يصعب تنفيذه كما هو في الواقع
3- التدريب والممارسة
وهي عبارة عن طرح الأسئلة من الحاسب والاستجابة من المتعلم ثم التغذية الراجعة يليها التعزيز المناسب وإعطاء المتعلم فرصة أخرى إذا كانت الاستجابة خاطئة
4- التعليم الخصوصي
وفيها يتم عرض المادة الدراسية على شكل اطر ليدرسها المتعلم ومن ثم يجيب على الأسئلة التالية لها فإذا كانت الإجابة صحيحة وإلا يطلب منه العودة لقراءة الدرس مرة أخرى
5- الحوار
وفيه يقوم المتعلم بطرح السؤال ليحصل على الإجابة المحددة
6- حل المشكلات
يتعلم الطالب أشياء جديدة من خلال حل مشكلة ما باستخدام ما لديه من معلومات وتجارب سابقة
7- الاستقصاء
البحث عن معلومة معينة
8- التأهيل للامتحانات العامة مثل التوفل
عملي: بعض العمليات المهمة على الحاسب
بعض تطبيقات Microsoft Word
إعداد جداول على الوورد
افتح الملف المحفوظ باسمك وقم بالآتي:
l عمل جدول من ثلاث أعمدة وأربعة صفوف
l وضع الجدول في وسط الصفحة
l التحكم في عرض ونوع الفواصل
l إدخال نص في الجدول
l إدخال صورة في الجدول
l إضافة عمودين من اليسار
l إضافة صفين في الأسفل
l دمج خليتين
l فصل خلية واحدة إلى اثنتين
l جعل المسافات متساوية بين الأعمدة
بعض التعديلات والتحسينات على الخطاب
افتح الملف المحفوظ باسمك وقم بالآتي:
l ابحث عن كلمة معينة
l استبدل الكلمة او الكلمات الخاطئة بالصحيحة
l ترقيم الصفحات
l بداية النص
l الترقيم
l اتجاه الكتابة
l عدد الكلمات
المحاضرة الثالثةً
تصميم وإعداد البرمجيات التعليمية
أولا: مرحلة التحليل والتصميم
ثانيا: مرحلة تصميم السيناريو
ثالثا:مرحلة الإنتاج ”التنفيذ“
رابعا: مرحلة التقويم والتطوير
أولا: خطوات مرحلة التحليل والتصميم Analysis & Design
1- تقدير الحاجات
ويقصد بذلك مدى حاجة المتعلمين لهذا البرنامج، إما للقضاء على مشكلة لديهم أو رفع مستواهم في هذه المادة أو تغيير وضع قائم إلى وضع مرغوب
مثال: طلاب مادة الرياضيات في المرحلة الابتدائية يعانون من فهم عمليات الجمع، فيكون البرنامج المنفذ هو الوسيلة للقضاء على هذه المشكلة.
2- تحديد الأهداف العامة
وهي أن تحدد هدفك العام من إنتاج هذا البرنامج.
مثال: مادة الرياضيات من أهدافها في المرحلة الابتدائية التعرف على عملية الجمع (هدف عام).
3- صياغة الأهداف السلوكية
ويقصد بذلك الهدف الدقيق الذي يؤخذ من الهدف العام ويتم تحقيقه في حصة دراسية واحدة.
مثال: يندرج من الهدف العام السابق عدة أهداف خاصة مثل:
أن يجمع الطالب عددين من خانة واحدة 1+1=2
4- اختيار المحتوى المناسب
يجب أن يشمل المحتوى ويراعي
الأهداف بحيث أن يحقق المحتوى للأهداف الخاصة
ويكون مناسباً لمستواهم اللغوي والعقلي والمعرفي
وتستطيع تحقيق ذلك من خلال المقرر للمادة العلمية أو من خلال المراجع المطبوعة وغير المطبوعة.
5- تحديد مجموعة الأنشطة المصاحبة
والتي من شأنها إثراء عملية التعليم والتعلم، وكيفية توجيههم من خلال البرنامج.
6- تحديد الوسائط التعليمية التي من المفترض تضمينها
وذلك بإضافة لقطات فيديو- أنواع الحركات المستخدمة – الألوان – الصور الثابتة – الصور المتحركة – الوسائط المتعددة.
7- تحديد إجراءات التشخيص ووسائل العلاج
أي تشخيص المتعلم من خلال سيره في البرنامج التعليمي ووضع الحلول المناسبة لصعوبات تعلمه.
بمعنى أن تضع أسئلة وفق ما يوجد من محتوى تعليمي، تحدد هذه الأسئلة إذا كان المتعلم مؤهلاً لإكمال خطوات البرنامج.
8- تحديد طرق التقويم المناسبة للبرمجية
وضع خريطة المفاهيم والتي توضح جميع المفاهيم والحقائق والإجراءات
أي تلخيص المفاهيم والحقائق الواردة من خلال رسم توضيحي Flow chart بقدر الإمكان، حيث أن الرسوم تساعد على ترسيخ المعلومة
9- تحديد نقطة انتهاء البرنامج أو ما يسمى إغلاق (closing)
كيف ستنهي البرنامج ؟
هل سينتهي بتلخيص لكل البرنامج، أم بإعطاء المتعلم نتيجة تعلمه، أم سينتهي بإحالته إلى برمجية أخرى أو العودة إلى نفس البرمجية من البداية.
10- تقويم الخطوات السابقة جميعها قبل البدء في تنفيذ البرنامج عن طريق عرضها على مجموعة من المختصين كل في مجاله.
• متخصصين في المادة التعليمية.
• متخصصين في تكنولوجيا التعليم.
• متخصصين في برمجة الحاسوب.
والهدف من تقويم الخطوات هو :
• مدى مناسبة البرنامج للأهداف السلوكية لتحقيق الأهداف العامة.
• الحكم على مدى ارتباط المحتوى بالأهداف الإجرائية
• الحكم على مدى مناسبة طرق التقويم.
• الحكم على أسلوب صياغة الأهداف العامة السلوكية للبرنامج.
ثانيا: مرحلة تصميم السيناريو Designing the Scenario
وفيها يتم تحويل ما تم تصميمه على خطوط عريضة إلى إجراءات تفصيلية تشمل
تحديد النصوص المكتوبة
تحديد الإشكال والرسوم والأصوات والصور المتحركة والألوان وموقعها على الشاشة
تحديد طريقة الانتقال من إطار إلى آخر
تحديد عدد الشاشات وتسلسلها
تحديد كم ونوع الأسئلة بعد كل وحدة دراسية
تحديد التغذية الراجعة التي ستقدم للمتعلم سواء عند الإجابة الصحيحة أو الخاطئة
لمزيد من التفصيل يمكن أن يتضمن السيناريو ما يلي:
• تحديد رقم الإطار - الشاشة -: كل شاشة تأخذ رقما بشكل متسلسل، مع إدراج التفريعات
• المرئيات و المسموعات: يكتب في السيناريو كل مرئي و مسموع، كالمؤثرات الصوتية، الصور أو الأشكال البيانية.
• كما يحتوي السيناريو على ، وصف للشاشة و يشمل ما يلي :
- وصف ظهور الشاشة من اليمين اليسار، تدريجي
- وصف الحركة ، أي حركة محتويات الشريحة من نص و أشكال
- تحديد مدة عرض الشاشة على المتعلم ، مدة بقاءها أو متروكة للطالب بوجود خيار انتقال
- وصف الخيارات المتوفرة للمتعلم
من المكلف بتصميم السيناريو؟
• معد السيناريو“كاتب السيناريو“
المقصود (بالمعد) هو معلم المادة ، وهو الذي يتمتع بالكفاءة في كتابة و تحديد المحتوى وطرق التصميم بالحاسب، ويستطيع أن يحقق الأهداف من خلال تصميمه للسيناريو، مستغلا إمكانات الحاسب المختلفة
• مصمم البرمجية
الذي يحول الجهد الورقي إلى برنامج حاسوبي، ولا بد أن يتمتع المصمم بموهبة، إضافة إلى معرفة بالبرامج المختلفة وإمكاناتها
وتجدر الإشارة إلى أن عملهما مشترك لا ينفصل عن بعض ويجب أن يستمر التفاعل والتعاون بين معد السيناريو ومصمم البرمجية حتى يظهر العمل بشكل جيد
أعمال كاتب السيناريو
• تحديد النص العلمي
• تحديد الموقع على الشاشة التي يكتب عليها أو يوضع صور عليها
• تحديد نوع الأسئلة و الاختبارات الموجودة بالبرنامج
• تحديد نوع التغذية الراجعة
• تمكين المصمم من اختيار الألوان والمؤثرات الصوتية
• تحديد تسلسل ظهور المعلومات والفواصل الزمنية بين دخول المعلومات
• تحديد الفترة الزمنية لبقاء المعلومات على الشاشة
أعمال مصمم السيناريو
• تصميم الأطر والشاشات للبرنامج - و معنى ذلك تصميم الشاشات التي سوف يوضع المحتوى عليها
• ضبط التفاعل - تحديد التفاعل ما بين البرنامج و المتعلم من استجابات لفعل المتعلم
• تحديد نوع التغذية الراجعة - يحدد المصمم طريقة التغذية الراجعة أما المعد فيحدد وجودها
• تحديد نظام التأليف - تحديد الأجهزة المطلوبة للإنتاج والوسائط المتاحة
ثالثا: مرحلة الإنتاج ”التنفيذ“Executing وتشمل
اختيار البرنامج المناسب للتصميم
جمع الوسائط المتاحة
تحديد الأجهزة المطلوبة
إنتاج الوسائط المتعددة
الإنتاج الفعلي للبرمجة
التجريب المبدئي
الإنتاج النهائي
رابعاً : التقويم والتطوير
وهي المرحلة التي يتم عرض البرمجية على عدد من المحكمين بهدف التحسين والتطوير.
• ينبغي أن تعرض البرمجية على عدد من المعلمين والموجهين، وخبراء المناهج وطرق التدريس وتقنيات التعليم وعلم النفس التربوي، وعلى عينة بسيطة من الطلاب وفق نماذج معدة لهذا الغرض.
• وفي ضوء الملاحظات التي ترد منهم تجرى مزيد من التعديلات إلى أن تصل لمستوى يسمح بنشرها وتعميمها على نطاق واسع.
ملاحظات مهمة:
• خصص لكل موضوع أو فكرة فقرة مستقلة .
• أقلل من النص المكتوب ، لأن البرمجية ليست نقلاً للكتاب .
• لا تجعل الشاشة مزدحمة بالنصوص أو الأشكال.
• استخدم الألوان وأنواع الخطوط المتميزة لإبراز الأجزاء الهامة .
• ركز على النقاط الرئيسية والصعبة .
• استخدم الألوان بشكل واقعي ، الماء لونه أزرق والعشب لونه أخضر.
• راع مستوى المتعلم من حيث مستوى الكتابة وحصيلة مفرداته اللغوية.
• لا تطلب من المتعلم القيام بعملين في وقت واحد.
• راع التسلسل المنطقي في العرض .
• استخدم الأشكال والمؤثرات الصوتية ولقطات الفيديو كلما أمكن ذلك، ولكن دون مبالغة.
• وحد المصطلحات .
• راع تنوع أساليب التغذية الراجعة: رسالة، صوت, رسوم ثابتة ، رسوم متحركة ، لقطة فيديو .
• تجنب الانتقال السريع من شاشة إلى أخرى ، كما تجنب البطء الشديد .
المحاضرة الخامسة
نظريات التعلم
نظرية المحاولة والخطأ – ثورندايك
يرى ثورندايك أن عملية التعلم تتم بتقوية الروابط بين المثيرات والاستجابات فكلما زاد عدد الروابط كلما ارتفع مستوى التعلم. ويتم تقوية الروابط عن طريق المران والتدريب لأنه يعطي فرصة لوصول المتعلم إلى الاستجابات الصحيحة خصوصا إذا كانت تحمل في طياتها ثواباً يدعم تلك الاستجابات.
وكان ثورندايك يعتقد أن العقاب يضعف الروابط بين المثيرات والاستجابات غير المستحبة ولكنه تراجع عن ذلك لما توصل إلى أن العقاب لا يؤدي إلى إبطال العادات والاستجابات الخاطئة
أيضا يرى ثورندايك أن الفهم والإدراك يصعب أو لا يمكن إثباته مباشرة لذا فانه يميل إلى الاهتمام بقياس النتائج المترتبة على الفهم في حياة الناس
التطبيقات التربوية للنظرية
يمكن الاستفادة من هذه النظرية إذا اخذ المعلم الأمور التالية بعين الاعتبار
1. معرفة الروابط بين المثيرات والاستجابات من اجل تقويتها
2. معرفة الحالات التي تبهج الطلاب والتي تضايقهم
3. الاتفاق مع الطلبة حول خصائص الأداء الجيد
4. وضوح المادة التعليمية
كيفية استثارة الاهتمام وتوليد الدافعية لدى المتعلمين
- تركيز انتباه الطلبة على العمل المنوي ممارسته (الإثارة)
- إثارة الاهتمام بالأمر المراد تعلمه (التشويق)
- إثارة الاهتمام باضطراد التحسن في الأداء (الثواب)
- ربط مادة التعلم بأهداف المتعلم (الانتماء)
- ربط مادة التعلم بميول المتعلم وحاجاته (الاستعداد)
فوائد من نظرية ثورندايك
1. التعلم عن طريق المحاولة والخطأ
2. المكافأة أهم من العقاب
3. أهمية وجود الدافع أثناء عملية التعلم
4. التكرار الآلي ليس هو سبب التعلم وإنما الثواب المرتبط بالاستجابة الصحيحة
5. مبدأ الحرية للطالب أثناء عملية التعلم
6. التدرج من السهل إلى الأصعب
نظرية الإشراك الكلاسيكي (الإستجابي) بافلوف
يرى بافلوف أن الإشراط هو المبدأ الأساسي في تعلم الحيوان ومن ثم هو المبدأ الأساسي في تعلم الإنسان أيضا
ونظرة بافلوف إلى الإشراطات كنظرة ثورندايك للروابط كما يشترك معه في انه لا يعطي دورا للفهم في عملية التعلم، فالاستجابة المشرطة تستجر بطريقة آلية لا تعتمد على التفكير ولا على الذاكرة وتجدر الإشارة إلى أن بافلوف قد أعلى من شأن التعزيز ودوره في عملية التعلم
التطبيقات التربوية للنظرية
يمكن أن يعتمد على الإشراط في تعديل الدوافع الفطرية وفي تعلم الكلام وفي أي موضع يكون فيه التعلم غير مقصود لذا فقد اعتمدت هذه الطريقة في كثير من عمليات المعالجة السلوكية للانحرافات عند الأطفال
نظرية الإشراط الإجرائي – سكنر
يرى سكنر أن معظم سلوك الإنسان هو سلوك إجرائي محكوم بنتائجه وليس سلوكا إستجابياً مستجراً بمثيرات
ويمكن التفريق بيت السلوك الإستجابي والسلوك الإجرائي كما يلي
إن موقف المتعلم في السلوك الإستجابي يكون سلبياً أما في السلوك الإجرائي فيكون ايجابياً
التعزيز يسبق السلوك الإستجابي ويعقب السلوك الإجرائي
التطبيقات التربوية للنظرية
من أهم التطبيقات لهذه النظرية هو ما يسمى بالتعليم المبرمج حيث تعرض على الطالب المادة العلمية بصورة متدرجة على شكل اطر وفي كل إطار يجد المتعلم المثيرات كما يجد فرصة للاستجابة يعقبها التعزيز المناسب قبل أن ينتقل إلى الإطار التالي
وغالبا ما ترتب المادة العلمية بشكل متدرج من السهل إلى الأصعب بما يضمن سير المتعلم وفقاً لإمكاناته سرعته الخاصة قدماً حتى نهاية البرنامج
ومن التطبيقات التربوية الأخرى التشديد على أهمية التعزيز في عملية التعلم. ويكون بشكل مستمر في المراحل الأولية وبشكل متقطع في المراحل الختامية
ويشار أيضا إلى المخاطر بعيدة المدى التي يمكن أن تترتب على العقاب في المواقف التعليمية
نظرية الجشتالت – كوهلر
في هذه النظرية يعتمد التعلم على الإدراك وإعادة تنظيم الموقف المدرك بحيث يسهل فهم معناه.
ويمكن للمتعلم أن يستثمر خبراته التعليمية في مواقف جديدة مشابهة
التطبيقات التربوية للنظرية
إن التعلم عند الجشتالت في أساسه اقرب إلى التعلم عند الإنسان منه إلى التعلم عند الحيوان لذا فان استثمار أفكارهم في المجالات التربوية واسع جدا, فمثلا:
إن تعلم الرياضيات يعتمد على الإدراك وإعادة تنظيم المواقف من اجل إدراك العلاقات
الاهتمام بالتعلم بالطريقة الكلية في القراءة بدلاً من الطريقة الجزئية
التركيز على تعلم المعاني والمفاهيم بدل تعلم الوقائع المفردة
الاهتمام بالتعلم القائم على الفهم والإدراك
عدم الاهتمام بالتكرار في حياة المتعلم لان الفهم والإدراك لا يحدث نتيجة للتكرار
أهمية مدخلات المتعلم في عملية التعلم, فمثلاً الخبرات الماضية يمكن أن تعطي نتائج مختلفة
الابتعاد عن التعزيز حين يكون غير منتم إلى الموقف التعليمي نفسه
النظرية البنائية – بياجيه
يرى بياجيه أن التعلم حالة خاصة من حالات التطور الذي هو عملية تقود إلى زيادة وعي المتعلم. لذا فالتعلم عميلة خلق وإبداع وليس مجرد محاولات قد تقود إلى الاستجابة الناجحة كما يرى ثورندايك. أو مجرد تراكم استجابات تصل بصورة متدرجة إلى الانجاز الكامل كما يرى سكنر
والمتعلم ينظم تعلمه ذاتياً بحيث يزيل التناقض الذي يحدث في البناء المعرفي عنده بعد كل عملية تعلم جديدة, كما أن التعلم الجديد قد يكشف عن أخطاء في البنى المعرفية القائمة فيساعد على إدخال التعديل اللازم عليها.
ذلك لان التعلم عند بياجيه ينطوي على تفاعل تكيفي يتم معه تمثل المعارف الجديدة في الإطار المعرفي القديم وملائمة المعارف القديمة مع الحقائق الجديدة.
أما موقف بياجيه من التعزيز فهو مطابق لوجهة نظر الجشتالت حيث يرى أن التعلم الحقيقي ينشأ عن التأمل وان التعزيز ذاتي وليس خارجي وينبع من إحساس المتعلم بالتعلم
التطبيقات التربوية للنظرية
نبه بياجيه إلى مستويات تطور التفكير عند الأطفال ومضامين هذا التطور في كل مرحلة
أهمية التنظيم الذاتي الحر في تعلم طفل الروضة وضرورة عدم استعجال انتقاله إلى المرحلة الدراسية اللاحقة
التأكيد على القيام بالنشاطات التي تستثير التفكير والإبداع
أفكار بياجيه عن الأبنية المعرفية لكل مرحلة عمرية ساعدت التربويين في إعداد اختبارات القياس المختلفة
أكد بياجيه على أهمية الاعتماد على الأفكار المجردة في المراحل العليا والجانب الحدسي والحس حركي للمراحل الأولى
قراءات إضافية
أولا: الانترنت في التعليم
l مقدمة عن WWW
l ما هو الانترنت
l كيف يعمل الانترنت
l ما الفرق بين الانترنت وWWW
l ما هي WWW
l كيف تعمل WWW
l ماذا يمكن أن تجد في WWW
l كيف ترتبط بـ WWW
l كيف تختار المودم
l كيف تقرأ عنوان الصفحات في WWW
l كيفية انتقال الملفات في WWW
l كيف يمكن تسريع نقل الملفات
l كيف يعمل متصفح الانترنت
l أنواع المتصفحات (نتسكيب, انترنت اكسبلورر , اميركا اونلاين, اوبرا)
l خصائص صفحات الشبكة
l الوسائط المتعددة على WWW
l الأطفال وWWW
l كيف تبحث في محركات البحث المختلفة (ياهو, لايكوس, انفوسييك, التافستا, قووقل ....
l البحث عن المواقع العلمية والتربوية على WWW
l كيف تشتري عن طريق WWW
ثانياً : البريد الالكتروني
l مقدمة عن البريد الالكتروني
l العنوان البريدي
l أجزاء الرسالة الالكترونية
l كيف تستعمل البريد الالكتروني
l الأطفال والبريد الالكتروني
l كيف تستعمل غرفة المحادثة
l المجموعات البريدية