بسم الله الرحمن الرحيم
تطورت النظم الاقتصادية في العالم خلال العقود الأخيرة بسرعة متلاحقة سعياً وراء تحقيق أفضل وأعلى جودة للإنتاج والخدمات تبعاً ورغبات وطموح المستهلكين ولخدمة وتوسعة التبادل التجاري بين الدول وبهدف إشعال روح المنافسة الحرة البناءة عن طريق تفاعل قوى السوق وذلك بتحسين الإنتاج والأداء طبقاً لأفضل الشروط والمواصفات ووفق معايير ومقاييس دولية لها.
ونظراً للاهتمام العالمي في الآونة الأخيرة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة وارتفاع عدد الشركات والمؤسسات، على اختلاف مجالات أعمالهم وأنشطتهم ، التي تسعى على تطبيق نظم الجودة الحديثة وحيث أصبح تعبر الأيزو (9000) من التعبيرات الشائعة التي تعبر عن توجه عالمي يسيطر الآن على فكر إدارة المنشآت المختلفة لذلك تضمنت خطة البحث النقاط التالية:
1. شرح المواصفات الدولية أيزو 9000 لإيضاح مفهومها وأهميتها من خلال عرض عناصرها وبنودها وأهدافها.
2. كيفية توجيه المنشآت التي بادرت منذ البداية للتوافق مع متطلبات مواصفات الايزو السابقة على كيفية تعديل أوضاعها لتتماشى مع المواصفات المعدلة إصدار عام 2000 لتحقيق التوافق مع متطلبات المواصفة المعدلة إصدار 2000 حتى تتمكن من أخذ مكانتها في سوق المنافسة الدولية.
3. كيف يمكن لأي مؤسسة أن تطبق هذا النظام وتطور منظومتها الإدارية طبقاً لها للحصول على شهادة المطابقة للمواصفات الدولية أيزو 9000.